Privacy Policy

Last updated: September 2026

This Privacy Policy explains how Sandra Forteza (“I”, “me”, “my” or the “Practitioner”) collects, uses, stores and protects personal information when you visit this website or use my services.

I respect your privacy and take particular care with information relating to sexuality, relationships, health and personal experiences, which may constitute sensitive or special-category personal data under applicable data protection legislation.

By using this website or booking a session, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

1. Who is responsible for your data?

Data Controller: Sandra Forteza
Professional activity: Sexological counselling and somatic coaching
Email: privacy@sandraforteza.com
Country of establishment: Cyprus
Business/tax identification: CY10434738R

For the purposes of applicable data protection legislation, including the EU General Data Protection Regulation (GDPR) where applicable, Sandra Forteza is responsible for the processing of personal data described in this Privacy Policy

2. What information may I collect?

Depending on how you interact with the website and services, I may collect:

Information you provide directly

This may include:

name;
email address;
contact details;
booking information;
billing and payment information;
information included in booking forms;
information you voluntarily provide before or during a session;
communications exchanged with me;
preferences regarding sessions or services.

Because my services concern sexuality and personal wellbeing, you may voluntarily provide information concerning:

sexuality and sexual experiences;
sexual desire and pleasure;
relationships;
body image and body awareness;
personal boundaries;
emotional experiences;
personal or relational difficulties;
other intimate or sensitive matters.

You are not required to provide information that is not necessary for the service.

3. Information collected automatically

When you visit the website, certain technical information may be collected automatically, depending on the tools and technologies enabled on the website.

This may include:

IP address;
browser type;
device type;
operating system;
approximate location;
pages visited;
time spent on the website;
referring website;
technical information necessary for website security and functionality.

Some of this information may be collected through cookies or similar technologies.

Please see the Cookie Policy for more information.

4. How I use your information

Personal information may be used to:

provide and manage the services you request;
process bookings;
communicate with you about your appointment;
process payments;
respond to enquiries;
provide sexological counselling and coaching services;
understand your needs and the context you voluntarily provide;
maintain appropriate professional records;
manage administrative and accounting obligations;
protect the security of the website and services;
comply with legal obligations;
improve the website and user experience;
send communications or resources where you have requested or consented to receive them.

I will only use your personal information for purposes that are compatible with the purpose for which it was collected or where another lawful basis applies.

5. Sensitive and special-category information

Some information that you may choose to share during a session may relate to sexuality, sexual behaviour, health, relationships or other intimate aspects of your life.

Depending on the circumstances, such information may constitute special-category personal data under the GDPR or equivalent legislation.

I will process such information only where there is an appropriate legal basis to do so and, where required, your explicit consent.

You are not required to disclose intimate information simply because you book a session.

You remain in control of what you choose to share during the process.

6. Legal bases for processing

Depending on the circumstances, personal data may be processed on the following legal bases:

Performance of a contract: to provide services you have booked;
Steps prior to entering into a contract: to respond to enquiries or arrange a service;
Consent: where you have voluntarily given consent, including where required for the processing of sensitive information or certain marketing communications;
Legal obligation: where processing is necessary to comply with applicable legal, tax or accounting requirements;

Legitimate interests: where processing is necessary for legitimate business, security or administrative purposes and your rights do not override those interests.

Where processing is based on consent, you may withdraw your consent at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

7. Booking and payment providers

I may use third-party providers to manage bookings and payments.

For example, the website may use Cal.com for appointment scheduling and Stripe or another payment provider for payment processing.

When you use these services, certain personal information may be processed by the relevant provider in accordance with its own privacy policy and terms.

I do not store your full payment card details on my own systems.

Please consult the privacy policies of the relevant providers for information about how they process your data.

8. Email communications

If you contact me by email, I will process your email address and the information contained in your communication in order to respond to you and manage your request.

If you voluntarily subscribe to a newsletter, free resource or other communication, your email address may also be used to send the requested material and, where legally permitted and appropriately consented to, relevant communications about my services.

You may unsubscribe from marketing communications at any time.

9. Confidentiality

Information shared in the context of a session is treated as confidential, subject to applicable law and the limits of confidentiality described in the Terms & Conditions.

I do not sell or rent personal information to third parties.

I will only disclose personal information to third parties where necessary to provide a service, comply with a legal obligation, protect security, or where you have otherwise authorised or requested the disclosure.

10. How long is your information stored?

Personal data will be retained only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, taking into account:

the nature of the information;
the purpose for which it is processed;
the duration of the professional relationship;
legal, tax and accounting obligations;
legitimate professional record-keeping requirements;
the resolution of potential disputes.

Different categories of information may therefore be retained for different periods.

Where data is no longer required, it will be securely deleted or anonymised where appropriate.

11. Data security

Reasonable technical and organisational measures are used to protect personal information against:

unauthorised access;
accidental loss;
destruction;
alteration;
disclosure;
misuse.

However, no method of transmission or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.

For this reason, while reasonable measures are taken to protect your information, absolute security cannot be guaranteed.

12. International transfers

Because some of the services and digital tools used to operate this website may be provided by companies located outside your country or the European Economic Area, your information may, depending on the services used, be transferred or processed internationally.

Where GDPR applies, appropriate safeguards will be used where required, such as adequacy decisions, Standard Contractual Clauses or other lawful transfer mechanisms.

13. Your data protection rights

Depending on your jurisdiction and applicable law, you may have the right to:

access the personal data I hold about you;
request correction of inaccurate or incomplete information;
request deletion of your personal data;
request restriction of processing;
object to certain processing;
request data portability;
withdraw consent where processing is based on consent;
lodge a complaint with the relevant data protection authority.

To exercise your rights, please contact:

privacy@sandraforteza.com

I may need to verify your identity before processing certain requests.

14. Complaints

If you believe that your personal data has not been handled appropriately, you are encouraged to contact me first so that I can try to resolve the issue.

If you are located in the European Union, you also have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your country or with the competent supervisory authority.

If you are established in Spain, the relevant supervisory authority is the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Cookies and similar technologies

This website may use cookies and similar technologies for functionality, security, analytics and other purposes.

Where required by applicable law, non-essential cookies will only be activated after obtaining the appropriate consent.

For detailed information about the cookies used on this website, their purposes and how to manage them, please see the Cookie Policy.

16. Third-party websites

This website may contain links to third-party websites or services.

I am not responsible for the privacy practices, content or security of external websites.

You should review the privacy policy of any third-party website before providing personal information.

17. Children's privacy

My services are intended for adults.

I do not knowingly collect personal information from children through this website.

If you believe that a child has provided personal information through the website, please contact me so that appropriate steps can be taken.

18. Changes to this Privacy Policy

This Privacy Policy may be updated from time to time to reflect changes in the services, technology, legal requirements or business practices.

The most recent version will always be published on this page together with the date of the latest update.

19. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or how your personal information is processed, please contact:

Sandra Forteza
Sexology · Somatic Coaching
Online sessions
Email: privacy@sandraforteza.com

Last updated: September 2026

Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Sandra Forteza («yo», «mi» o la «Profesional») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando visitas este sitio web o utilizas mis servicios.

Respeto tu privacidad y presto especial atención a la información relacionada con la sexualidad, las relaciones, la salud y las experiencias personales, que puede constituir datos personales sensibles o categorías especiales de datos según la legislación aplicable.

Al utilizar este sitio web o reservar una sesión, declaras haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Responsable del tratamiento: Sandra Forteza
Actividad profesional: Asesoramiento sexológico y acompañamiento somático
Email: privacidad@sandraforteza.com
País de establecimiento: Chipre
Identificación fiscal: CY10434738R

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando resulte aplicable, Sandra Forteza es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta Política de privacidad.

2. ¿Qué información puedo recopilar?

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio web y los servicios, puedo recopilar:

Información que proporcionas directamente

nombre;

dirección de correo electrónico;

datos de contacto;

información de reservas;

información de facturación y pago;

información incluida en formularios de reserva;

información que voluntariamente compartas antes o durante una sesión;

comunicaciones mantenidas conmigo;

preferencias relacionadas con sesiones o servicios.

Dado que mis servicios están relacionados con la sexualidad y el bienestar personal, puedes proporcionar voluntariamente información relacionada con:

sexualidad y experiencias sexuales;
deseo y placer sexual;
relaciones;
imagen corporal y consciencia corporal;
límites personales;
experiencias emocionales;
dificultades personales o relacionales;
otros aspectos íntimos o sensibles.

No estás obligado/a a proporcionar información que no sea necesaria para el servicio.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el sitio web, determinada información técnica puede recopilarse automáticamente, dependiendo de las herramientas y tecnologías utilizadas.

Puede incluir:

dirección IP;
tipo de navegador;
dispositivo;
sistema operativo;
ubicación aproximada;
páginas visitadas;
tiempo de permanencia;
sitio web de procedencia;
información técnica necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio.

Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.

Consulta la Política de cookies para obtener más información.

4. ¿Cómo utilizo tu información?

Los datos personales pueden utilizarse para:

prestar y gestionar los servicios solicitados;
gestionar reservas;
comunicarme contigo sobre tus citas;
procesar pagos;
responder consultas;
prestar servicios de asesoramiento sexológico y acompañamiento;
comprender tus necesidades y el contexto que voluntariamente compartas;
mantener registros profesionales adecuados;
cumplir obligaciones administrativas y contables;
proteger la seguridad del sitio web y los servicios;
cumplir obligaciones legales;
mejorar el sitio web y la experiencia de usuario;
enviarte comunicaciones o recursos cuando los hayas solicitado o hayas dado tu consentimiento.

Solo utilizaré tus datos para fines compatibles con el propósito para el que fueron recopilados o cuando exista otra base jurídica que permita dicho tratamiento.

5. Información sensible y categorías especiales de datos

Parte de la información que decidas compartir durante una sesión puede estar relacionada con la sexualidad, el comportamiento sexual, la salud, las relaciones u otros aspectos íntimos de tu vida.

Dependiendo de las circunstancias, esta información puede constituir datos personales de categoría especial conforme al RGPD u otra legislación equivalente.

Trataré este tipo de información únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, con tu consentimiento explícito.

No tienes que revelar información íntima simplemente por reservar una sesión.

Tú decides en todo momento qué información quieres compartir durante el proceso.

6. Bases jurídicas del tratamiento

Dependiendo de las circunstancias, los datos personales podrán tratarse sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: para prestar los servicios que hayas contratado;
Medidas precontractuales: para responder a consultas o gestionar la contratación de un servicio;
Consentimiento: cuando hayas otorgado voluntariamente tu consentimiento, incluido cuando sea necesario para el tratamiento de información sensible o determinadas comunicaciones comerciales;
Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables;

Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para fines empresariales, de seguridad o administrativos legítimos y tus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

7. Proveedores de reservas y pagos

Puedo utilizar proveedores externos para gestionar reservas y pagos.

Por ejemplo, el sitio web puede utilizar Cal.com para la gestión de citas y Stripe u otro proveedor de pagos.

Cuando utilices estos servicios, determinados datos personales podrán ser tratados por el proveedor correspondiente de acuerdo con su propia política de privacidad y sus términos.

No almaceno directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria en mis propios sistemas.

8. Comunicaciones por email

Si contactas conmigo por correo electrónico, trataré tu dirección de email y el contenido de tu comunicación para poder responder y gestionar tu solicitud.

Si te suscribes voluntariamente a un boletín, recurso gratuito u otra comunicación, tu dirección podrá utilizarse para enviarte el contenido solicitado y, cuando legalmente esté permitido y exista el consentimiento correspondiente, comunicaciones relacionadas con mis servicios.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

9. Confidencialidad

La información compartida durante una sesión será tratada de forma confidencial, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y los límites de confidencialidad descritos en los Términos y condiciones.

No vendo ni alquilo información personal a terceros.

Solo comunicaré información personal a terceros cuando sea necesario para prestar un servicio, cumplir una obligación legal, proteger la seguridad o cuando hayas autorizado o solicitado dicha comunicación.

10. ¿Durante cuánto tiempo se conservan tus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta:

la naturaleza de la información;
la finalidad del tratamiento;
la duración de la relación profesional;
las obligaciones legales, fiscales y contables;
las necesidades legítimas de conservación de registros profesionales;
la resolución de posibles conflictos.

Por tanto, diferentes categorías de información pueden conservarse durante distintos períodos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán cuando corresponda.

11. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

accesos no autorizados;
pérdida accidental;
destrucción;
alteración;
divulgación;
uso indebido.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Transferencias internacionales

Algunos de los servicios y herramientas digitales utilizados para gestionar este sitio web pueden ser proporcionados por empresas situadas fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo.

Cuando el RGPD resulte aplicable, se utilizarán las garantías adecuadas cuando sean necesarias, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

13. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

acceder a tus datos personales;
solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta;
solicitar la eliminación de tus datos;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerte a determinados tratamientos;
solicitar la portabilidad de tus datos;
retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer tus derechos:

privacidad@sandraforteza.com

Podré solicitar información que permita verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

14. Reclamaciones

Si consideras que tus datos personales no se han tratado correctamente, puedes contactar conmigo primero para intentar resolver la situación.

Si resides en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o ante la autoridad supervisora competente.

Si resides en España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones relacionadas con el funcionamiento, la seguridad, la analítica y otros usos.

Cuando la legislación lo requiera, las cookies no esenciales solo se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulta la Política de cookies.

16. Sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No soy responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o seguridad de sitios web externos.

Te recomendamos consultar la política de privacidad correspondiente antes de proporcionar información personal a terceros.

17. Privacidad de menores

Mis servicios están destinados a personas adultas.

No recopilo deliberadamente datos personales de menores a través de este sitio web.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal a través del sitio web, puedes contactar conmigo para que pueda tomar las medidas oportunas.

18. Cambios en esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los servicios, la tecnología, la legislación o las prácticas profesionales.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página junto con la fecha de actualización.

19. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

Sandra Forteza
Sexología · Acompañamiento somático
Sesiones online
Email: privacidad@sandraforteza.com

Última actualización: septiembre de 2026

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